CSC Nederland: mySAP CRM

Global Site | Landen Sites | Contact | Site Map | CSC Portal

Nederland

Landenprofiel

Diensten

Kennisdatabase

Case Studies

Nieuws

Vacatures

Oplossingen


Home Oplossingen mySAP CRM

	mySAP CRM Customer Relationship Management zien wij als een bedrijfsfilosofie, die de systematische opbouw van relaties met klanten in het middelpunt van de bedrijfsprocessen plaatst. Dit betekent het creëren, ontwikkelen en instandhouden van duurzame en winstgevende relaties met de klant. Ons aanbod - uw voordeel In het kader van strategisch CRM ontwikkelen wij samen met u een doorlopend CRM-concept voor uw onderneming. Daarbij bepalen wij de aard en de omvang van de maatregelen die noodzakelijk zijn voor uw onderneming die de juiste mate van klantgerichtheid op zowel organisatorisch en technisch niveau als binnen de procesvorming realiseren. Ondersteuning bij strategische vraagstukken d.m.v. een CRM Business Case Modellering van bedrijfsprocessen Gegevensanalyses Implementatie van SAP CRM Individuele toepassingsontwikkeling Systeemintegratie Change Management van alle organisatorische en technische activiteitengebieden CRM Business Case Met behulp van de CRM Business Case stellen wij vast hoe uw CRM-plannen zich verhouden ten opzichte van economische aspecten. Wij voeren een systematische analyse uit van kosten- en batenfactoren, waarbij wij de CRM-metriek hanteren die voor de succesmeting is opgesteld. Met de Business Case bieden wij u een solide planningsbasis, waarmee de effecten van het Customer Relationship Management op het resultaat van de onderneming zo nauwkeurig mogelijk kan worden geprognosticeerd. Analyse van de waarde van uw klant Met onze analyse van de waarde van uw klantgerichte advisering bieden wij u de mogelijkheid om onderscheid te maken tussen winstverhogende en winstverlagende klanten. Bovendien kunnen ook de potentiële waarde van de klant en niet-financiële componenten van de waarde van de klant bij de planning worden betrokken. Gerelateerde links: Service Offering


© Copyright 2008 Computer Sciences Corporation \| Legal Disclaimer \| Privacy Policy